Центр внимания
Подкаст · 9 сентября · 32 мин
Максим Недякин в эпизоде «Искренний сервис – первый шаг к человекоцентричности»
Слушать эпизод
Максим Недякин в эпизоде «Искренний сервис – первый шаг к человекоцентричности»
Центр внимания
В шестом эпизоде речь пойдет о человекоцентричности в сервисах социальной сферы. Почему важно не просто выполнять формальные запросы, а строить эмоциональную связь, расскажет Максим Недякин, автор книги «Искренний сервис», идеолог и вдохновитель проекта Правительства г. Москвы «Мои документы – Мой искренний сервис».
Темы эпизода:
- Человекоцентричность и искренний сервис: общие принципы
- Человекоцентричность в государственных услугах
- Искренний сервис в бизнесе и социальной сфере