Центр внимания
Подкаст · 19 августа · 33 мин
Катерина Нечаева в эпизоде «Человекоцентричность — тренд e-retail»
Слушать эпизод
Катерина Нечаева в эпизоде «Человекоцентричность — тренд e-retail»
Центр внимания
Третий эпизод посвящен тому, как человекоцентричность меняет сервисы онлайн-продаж: почему важно не просто продавать товары, а создавать опыт, учитывающий в том числе эмоциональное состояние потребителя. Расскажет об этом Катерина Нечаева, директор по бренду и коммуникациям Самоката.
Темы выпуска:
- Что такое человекоцентричный подход в онлайн-ритейле
- Укрепление связи с клиентами
- Новые технологии в онлайн-ритейле